PAYGATEキャッシュレスを導入した店舗のリアル体験談

──売上30％増・レジ待ち短縮・観光客集客まで広がる導入効果

はじめに：キャッシュレスが「選ばれる店」の条件になった時代

ここ数年で、消費者の買い物スタイルは大きく変化しました。特に日本でもキャッシュレス決済の利用率が急速に伸び、現金だけでは顧客を取りこぼしてしまうケースが増えています。

ある調査によると、20代～40代の約7割が「現金よりもキャッシュレスを優先的に使いたい」と答えており、訪日外国人観光客の多くは現金よりもクレジットカードやモバイル決済を使うことに慣れています。

そんな中で注目を集めているのが、**「PAYGATEキャッシュレス」**です。
この端末は、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など幅広いブランドに対応できるオールインワン型。小規模な店舗から全国展開しているチェーン店まで、導入のしやすさと使いやすさが評価されています。

今回の記事では、実際にPAYGATEを導入した複数の店舗の声をまとめ、導入前後でどんな変化があったのか、スタッフやお客様の反応はどうだったのかを深掘りしてご紹介します。

導入前の課題：長いレジ待ちと決済手段の不足

ある飲食店オーナーは、こう語ります。

「週末やランチタイムになると、とにかくレジに長蛇の列ができてしまって…。決済に時間がかかるので、お客様を待たせてしまうのが悩みでした」

• 平均レジ待ち時間は 8分前後。

• 支払い手段は現金とクレジットカード（2ブランド）程度。

• 外国人観光客から「使えないカードが多い」と指摘されることもしばしば。

この状況を改善するために検討したのが、オールインワン決済端末「PAYGATE」でした。

導入作業は驚くほど簡単だった

「機械を導入する」というと、難しい設定や長時間の工事を想像しがちです。
しかし、PAYGATEの場合は違いました。

• 導入にかかった時間は わずか30分程度。

• 設置スタッフから受けた説明は、タブレットを使った 10分間のレクチャー。

• その日のうちに実際の営業で利用開始できた。

店長はこう話します。

「本当にすぐに使えました。操作も直感的で、普段スマホを使っているスタッフなら説明を聞いた直後から問題なく操作できるレベルでした」

効果① レジ待ち時間が3分短縮、回転率20％向上

一番最初に効果が出たのは、レジ業務の効率化でした。

• 従来：1人あたりの会計に 平均8分

• 導入後：1人あたりの会計が 平均5分に短縮

たった3分の短縮ですが、積み重ねると1日の回転率は 20％アップ。特にランチタイムの混雑が緩和され、客席の回転も早まりました。

「お客様をお待たせしないことで、ストレスが減りました。スタッフも余裕を持って接客できるようになったんです」

効果② 月間売上が30％増加

レジ待ち時間の短縮だけでなく、売上にも直結する成果が現れました。

• 導入から3か月で 売上が30％アップ。

• キャッシュレスでの支払い比率が大幅に増え、特に若年層の来店が増加。

ある雑貨店では、今まで「現金しか使えない」と諦めていた顧客が戻ってきたことも売上増につながったそうです。

効果③ 外国人観光客の利用率が15％→40％に急増

インバウンド需要が戻りつつある今、外国人観光客に対応できるかどうかは大きなポイントです。

PAYGATEを導入した店舗の事例では、

• 導入前：観光客の決済利用率は 15％程度

• 導入後：利用率が **40％**に拡大

中国系のQRコード決済や欧米系クレジットカードへの対応が整ったことで、顧客層が一気に広がりました。

効果④ スタッフの負担軽減と帳簿作業の効率化

PAYGATEには、管理画面での自動集計機能があります。
これにより、手作業での売上入力や帳簿記入が大幅に削減されました。

「今までは閉店後に1時間以上かけていた売上入力が、導入後は数分で完了するようになりました」

• 入力ミスが減少

• 残業時間の削減

• 店長・スタッフともに働きやすさが向上

導入店舗オーナーの声

飲食店オーナー（40代・男性）

「一番驚いたのは、導入の速さ。『え、もう使えるんですか？』というくらいでした。常連さんからも『並ばなくて済むようになったね』と好評です」

アパレルショップ店長（30代・女性）

「観光客の方から『この決済が使えるのは便利』とよく言われます。売上アップもそうですが、お店の“入りやすさ”が変わりました」

雑貨店オーナー（50代・女性）

「スタッフの作業が減って助かっています。今はレジ締めの時間が早く終わるので、その分新商品のディスプレイに時間を使えています」

導入時の注意点と工夫

もちろん、導入にあたって気をつけるポイントもあります。

1. 通信環境を整えること
   店内Wi-Fiやモバイル回線を事前にテストし、トラブル時にすぐリセットできる環境を用意しておく。

2. レシートは紙と電子の両方を用意する
   紙のレシートを求める顧客もいるため、電子レシートとの選択制にすると満足度が高まる。

3. 多言語対応の案内カードを設置する
   レジ横に英語・中国語の決済案内を置くだけで、観光客への安心感が大きく変わる。

まとめ：PAYGATEは“売上”と“働きやすさ”を同時に叶えるツール

実際の店舗インタビューを通じて見えてきたのは、PAYGATEの導入効果は単なる「キャッシュレス対応」にとどまらないということです。

• レジ待ち短縮で顧客満足度向上

• 売上30％アップという実績

• 外国人観光客への対応力強化

• スタッフ負担の軽減と業務効率化

中小店舗にとっても導入のハードルは低く、わずかな初期投資で大きな効果が期待できます。

これからの時代、キャッシュレス対応は“選ばれる店の必須条件”。
PAYGATEは、その第一歩を支える心強いツールになるでしょう。

PAYGATEの公式サイト